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Gestion de parcs
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QUELLE OFFRE DE GESTION POUR LES PME-PMI ?
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ntre les très grands comptes à plus de 1 000 véhicules et les très petites entreprises de moins de 10 unités, le tissu des PME-PMI méritent bien des offres de services spécifiques. Et ce n'est pas pour rien que cette catégorie d'entreprises demeure un axe stratégique de première ampleur pour les constructeurs et les loueurs. « C'est le sujet de préoccupation du moment pour la profession », reconnaît Eric Trelet, Directeur commercial d'ALD Automotive. Même s'ils sont à l'origine davantage tournés vers les grands comptes, la plupart des acteurs importants du marché ciblent clairement cette gamme de clients.A l'image de DCS Fleet qui s'est progressivement approprié cette cible depuis quelques années : « A partir de 2004, nous avons commencé à développer une approche spécifique PME-PMI et depuis deux ans nous y avons un taux de pénétration beaucoup plus important », rappelle Olivier Monot de la filiale française, laquelle est en cours de rachat par LeasePlan.
Il est difficile toutefois de prendre la mesure de ce segment de clientèle et d'adopter une stratégie uniforme, tant les définitions des uns et des autres varient. Pour certains acteurs de la gestion de flottes les PME-PMI -qu'ils baptisent selon les cas «mid-market» ou « core business »- représentent les parcs de 10 à 700 voitures ; pour d'autres, la fourchette s'échelonne de 10 à 500 véhicules ou bien entre 10 et 350 unités, voire même de 10 à 150 unités dans le cas d'ALD Automotive.
Au-delà des chiffres, cette clientèle se distingue par une assez grande hétérogénéité. « C'est un segment qui ne répond pas à des caractéristiques très précises et il n'y a pas à proprement parler un profil type de besoins pour ces PME », indique Jean-Loup Savigny, Directeur commercial d'Arval. « La caractéristique de cette population, c'est la grande disparité entre les sociétés, tant sur la taille de leurs parcs que sur leurs besoins respectifs de services », confirme Thomas Zink, Directeur marketing et communication de GE Capital Solutions France.
Articles :
Gestion de parcs PME-PMI : le retour aux fondamentaux
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