ERCG

Société

Forme juridique

SARL

Capital social

12 704 euros

Date de création

Septembre 1999

Actionnariat

Édouard RANCE
Groupe Faubourg

Effectif

En France : 46 personnes
France + Belgique : 54 personnes

Chiffre d’affaires

4 millions d’euros (France + Belgique 2011)

Les dirigeants

Édouard RANCE
Renauld DE L’HERMITE
Gérants

Implantations/réseau

France, Italie, Benelux, Espagne, Portugal, Angleterre, Allemagne, Finlande, etc.
Réseau EuroFleeting (plus de 70 000 véhicules au niveau européen)

Activités

Approche

• Notre indépendance est totale vis-à-vis de l’ensemble des acteurs du marché.
• Les honoraires que nous facturons aux clients sontnotre seule source de revenus.
• Déontologie (achats) et secret professionnel (gestion) sont de rigueur.
• Approche commerciale exclusivement liée à la notion de satisfaction client (depuis 10 ans, tous nos clients sont restés fidèles).
• Nos priorités sont celles de nos clients.
• Nos objectifs : optimiser les coûts et les process afférents à votre flotte automobile.

Moyens

Six départements ERCG à votre service :
• Département grands comptes : trois consultants pour gérer la relation client et vous conseiller ; douze gestionnaires pour gérer votre flotte au quotidien (relations avec les conducteurs et les fournisseurs).
• Département PMF (petites et moyennes flottes de moins de 400 véhicules) : un consultant pour gérer la relation client et vous conseiller ; trois gestionnaires pour gérer votre flotte au quotidien.
• Département ERCG Sud-Est : un consultant et trois gestionnaires pour gérer les flottes du quart Sud-Est de la France.
• Département support : un consultant et deux techniciens, au service des clients pour toutes les études techniques ou divers appels d’offres, cinq gestionnaires effectuant le traitement et le contrôle de toutes les factures afférentes aux flottes de nos clients ainsi que le traitement des amendes et contraventions.
• Département clients externes : un consultant etquatre gestionnaires afin d’accompagner les clients qui utilisent ERCG Fleet System pour gérer leur flotte automobile.
• Département informatique : un directeur SI et deux développeurs pour répondre aux desiderata de nos clients et des services internes. ERCG a développé un outil de gestion Full Web permettant un reporting précis (TCO) et une optimisation des process de gestion.

Offres

Produits

• Conseil en politique et gestion de flotte automobile
• Audit - Recommandations - Appels d’offres
• Projets de réorganisation - Assistance dans les domaines fiscal ou social
• Gestion pour compte de flotte automobile
• Externalisation totale ou partielle de la gestion de votre flotte automobile
• Mise à disposition d’un outil de gestion de flotte performant
• Traitement analytique et comptable des factures fournisseurs
• Contrôle des factures
• Relations quotidiennes avec les conducteurs (mise en oeuvre de votre politique automobile)
• Relations quotidiennes avec vos fournisseurs (gestion des contrats)
• Assistance à négociations fournisseurs
• Reporting permanent
• Suivi qualité
• Conseil et reporting au niveau européen (réseau EuroFleeting)

Services

• Des services « sur mesure » : nous nous adaptons à votre politique automobile.
• Quel que soit le niveau d’externalisation (totale ou partielle), la qualité de service est au centre de la relation client ERCG.
• Une équipe pluridisciplinaire capable d’intervenir à tous niveaux (technique, financier, social, fiscal, environnemental, comptable, informatique, etc.).

Medias