71, avenue Jean Mermoz
69008
Lyon
Tél: 04 26 31 74 74
Fax: 04 26 31 74 75
www.firststop.fr
SAS
Capital social : 100 000 €
Date de création : 2006
Bridgestone France SAS
En France : 2 000 personnes
En Europe : 4 500 personnes
280 millions d’euros
Laurent PROUST
Président
Guy-Olivier DUCAMP
Directeur Général
1er réseau européen de pneumatiques
2000 points de vente en Europe dans 23 pays
300 points de vente en France
3 camions atelier sur la Savoie et la Haute-Savoie pour le montage sur site
La Chambre Syndicale des Professionnels du Pneu
Membre fondateur de Recyvalor
Philippe Rives
Responsable Grands Comptes
Tél : 06 18 50 38 51
E-mail : philippe [dot] rives
firststop [dot] fr
Tony De Oliveira
Responsable Back Office
E-mail : tony [dot] deoliveira
firststop [dot] fr
Dans un domaine exigeant un haut niveau de professionnalisme, tous les points de vente FirstStop possèdent une grande connaissance de leur métier.
Ils développent une gamme de services ainsi qu’un savoir-faire technique élevé en utilisant des matériels de haute technologie (appareil de réglage de géométrie en 3D, utilisation d’outil de diagnostic électronique,…)
First Stop a entrepris une démarche Qualité qui
concerne les domaines suivants :
• Investissements pour l’amélioration du confort et
de la convivialité des accueils des points de vente
• Réseau en cours de « certification de service » Qualicert
• Centre de formation intégré et agréé : chaque
année, plus de 700 stagiaires formés, plus de
1500 journées de formation dispensées.
First Stop intègre pleinement la notion de
développement durable dans sa gestion des
flottes :
• Respect des normes environnementales :
recyclage des pneumatiques usagés par la filière Aliapur
• Élimination des stocks de pneus orphelins par Recyvalor
• Recyclage de tous les déchets (huiles, batteries,
freins, amortisseurs…) par des sociétés agréées
• Pour une réduction de la consommation de
carburant et des émissions de CO2 :
- services de réglage de la géométrie des
véhicules tourisme, utilitaires et 4X4
- services gratuits de mise à niveau des pressions
pneumatiques lors de toute intervention.
First Stop est référencé chez les principaux loueurs
de véhicules : Alphabet, Arval, ALD Automotive, GE Capital, Natixis, Athlon, Parcours, GCE Carlease, Overlease, Sixt LLD, Ucalease.
Une offre produits sur mesure
First Stop s’appuie sur son expertise pour vous conseiller la meilleure solution pneumatique en fonction de vos utilisations.
First Stop est partenaire des plus grandes marques de pneumatiques (Bridgestone, Firestone, Michelin, Pirelli, Goodyear, Dunlop, Continental, Uniroyal,…) et vous propose également une sélection de marques « budget ».
First Stop s’engage sur la disponibilité des produits : des milliers de pneus en stock dans les principales dimensions.
First Stop propose les services de contrôle et de réglage de la géométrie des véhicules tourisme, utilitaires et 4X4.
First Stop propose aussi tous les services nécessaires à l’entretien courant des véhicules légers :
• Amortisseurs
• Freinage
• Batteries
• Vidange
• Révisions
• Climatisation
• Diagnostic électronique
• Produits d’appoint (liquides, essuie-glaces…)
Pour l’entretien courant des véhicules légers, First Stop a référencé les plus grands marques (Valeo, TRW, Motul, Knecht, Brembo, Ferodo, Monroe, Steco,…) et privilégie l’utilisation de pièces équivalentes monte d’origine.
Un service performant
Grâce à un grand choix de services « sur mesure », vous êtes assurés de bénéficier de la souplesse et de la réactivité d’un grand groupe. Nos équipes terrain s’engagent à vous fournir la meilleure qualité de service pour optimiser la durée de vie des pneumatiques (contrôle et réglage de la géométrie des véhicules tourisme, utilitaires et 4X4,…)
Nous proposons aussi un service « Gardiennage » pour les pneumatiques (services de stockage des pneus été ou hiver dans nos points de vente).
Pour la gestion des flottes, nous avons mis en place un service dédié « Business Unit Flottes » qui offre les services suivants :
Facturation centralisée à la demande Reporting complet et personnalisé Mise en place de cartes « privilège » par véhicule pour identifier les véhicules dans les points de vente