Dossier - Concessions : les captives en transition

Quelle activité pour les captives à l’horizon 2030 ?

Face aux évolutions des pratiques de mobilité des entreprises, le rôle des captives est amené à changer.
- Magazine N°271
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© MAcrovector

C’est ce que pointait récemment une étude du cabinet Deloitte, intitulée « Future of Automotive Captives ». Alors que celles-ci jouaient jusqu’ici un rôle de support des ventes de véhicules et de fidélisation de la clientèle pour les constructeurs, le contexte mouvant de l’automobile et de son utilisation les contraint à une nécessaire adaptation, souligne cette étude. Parmi les facteurs susceptibles de bousculer leur position : l’orientation de la clientèle vers de nouvelles solutions de mobilité, les restrictions de circulation, l’émergence des véhicules autonomes, l’arrivée de concurrents qui s’adressent directement à des clients qui ne...

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