Applications mobiles : les enseignes en retrait

Alors que les applications mobiles fleurissent pour faciliter les usages du quotidien, professionnels ou non, les réseaux indépendants d’entretien et de réparation restent à l’écart de ce mouvement.

- Magazine N°243HS 21
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Applications mobiles : Assistance digitale ©Varin Rattanaburi _123RF
©Varin Rattanaburi _123RF

De telles applications existent pour les flottes, mais développées par les constructeurs, leurs captives et certains grands loueurs comme Arval et ALD Automotive (voir l’article « Des services connectés pour les flottes » dans FA n° 232). Ces acteurs ont trouvé les moyens d’aider la gestion de flotte grâce à ces applications mobiles.

À l’opposé, les enseignes d’entretien sont toujours à la recherche du juste modèle digital qui aiderait les flottes, en plus de ce qu’elles offrent déjà en termes de reporting et d’informations disponibles par le biais des intranets.

S’adresser directement aux conducteurs

Et là où les enseignes pourraient se...