Apprendre à gérer les sinistres dans les flottes automobiles

Les 5 points clés

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1… Accélérer au maximum les premières
interventions pour diminuer les temps
d’immobilisation.
2… Autant que possible, regrouper la visite
de l’expert et les réparations dans la même
journée.
3… Privilégier la photo-expertise pour limiter
les coûts mais aussi optimiser les processus.
4… Éviter de multiplier les interlocuteurs pour
simplifier les démarches du collaborateur
lors d’un sinistre.
5… Négocier les véhicules de remplacement
pour ne pas immobiliser le collaborateur

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