Assistance automobile : vers une offre en ligne

Chez les spécialistes de l’assistance automobile, les nouveautés concernent essentiellement les technologies mobiles, avec des applications pour optimiser les processus d’assistance qui fleurissent sur le marché. La promesse : améliorer sensiblement les services proposés aux flottes des entreprises. Le point sur les outils innovants des prestataires.

- Magazine N°183
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Assistance automobile  : vers une offre en ligne

L’expansion des smartphones en France, la généralisation des outils de géolocalisation et, depuis plus longtemps, la banalisation des outils internet ne pouvaient pas ne pas toucher le monde de l’assistance automobile aux entreprises. Ces outils, qui raccourcissent d’une manière ou d’une autre la transmission d’informations via des technologies simples et intuitives, ont donné des idées aux acteurs de l’assistance. Depuis deux ans environ, ont ainsi fleuri des offres qui permettent aux différents prestataires d’être plus réactifs.

Ces offres ont-elles un impact ? « Sur le fond, la demande des entreprises n’a pas beaucoup changé et...

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