BestDrive poursuit la numérisation de ses services

L’enseigne d’entretien et de pneumatiques BestDrive a lancé en 2020 la refonte de son organisation opérationnelle.
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BestDrive numérisation

Dans une démarche d’amélioration de sa prestation de dépannage pour ses clients transporteurs et loueurs, l’enseigne d’entretien et de pneumatiques BestDrive a lancé en 2020 la refonte de son organisation opérationnelle. Cette refonte passe notamment par la numérisation des processus et la géolocalisation des véhicules d’intervention. Avec pour objectifs : « un taux d’acceptation visant les 100 %, le respect des marques pneumatiques demandées, des délais d’intervention respectés, etc. », énumère l’enseigne. Depuis le mois de mai, BestDrive a lancé une phase de test pour un accès au suivi des interventions de dépannage par certains de ses clients transporteurs. « Mais surtout, les chauffeurs recevront un SMS les informant de l’arrivée de leur technicien », précise-t-on chez BestDrive.