Charles Perron, groupe Egis : « Un processus bien cadré pour réduire les coûts »

Charles Perron est mobility manager au sein du groupe Egis.

« Du fait de notre croissance, je commande environ trente véhicules par mois et j’en restitue une vingtaine. Les frais de dépréciation facturés par nos trois loueurs étaient assez lourds, de l’ordre de 1 200 euros. Mais depuis l’établissement d’un processus ciblé avec notre fleeter Winflotte, ce chiffre est maintenant plutôt de l’ordre de 800 euros, pour des véhicules que nous gardons en moyenne 48 mois pour 100 000 km.

« Deux relances sont envoyées aux conducteurs » (Charles Perron, groupe Egis)

Six mois avant la restitution, nous contactons le conducteur qui a la possibilité d’envoyer des photos de l’état du véhicule. Notre fleeter, qui possède les cahiers des charges de nos loueurs relatifs aux restitutions, nous conseille ensuite sur l’opportunité de déclarer certains dommages à l’assurance et d’en réparer d’autres directement. Par exemple, si une jante est manquante ou endommagée, cela revient moins cher d’en commander une que de payer des frais lors de la restitution. Il ne faut également pas oublier de déclarer les bris de glace et de changer le pare-brise ou les vitres, mais aussi de remplacer tout élément manquant (clés, plage arrière, etc.).

Deux relances sont ensuite envoyées aux conducteurs, trois mois et un mois avant, avec des rappels, notamment sur l’importance de nettoyer le véhicule et de ne pas oublier de remettre le double jeu de clefs. Le fait de construire un processus bien cadré permet de réduire les coûts. »