Coronavirus : le Groupe FCA à la manœuvre

Pendant le confinement lié au coronavirus, le réseau du Groupe FCA (Fiat Chrysler Automobiles) reste opérationnel pour répondre aux besoins urgents des conducteurs.

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Coronavirus Groupe FCA

À l’heure actuelle, la moitié des ateliers des distributeurs du Groupe FCA prennent en charge l’assistance et la réparation des véhicules des marques du groupe. Au total, avec le réseau secondaire, 22 ateliers sont ouverts (voir la liste ci-dessous). En parallèle, pour la livraison urgente des pièces, le groupe a défini, avec le transporteur DHL, « des procédures de livraison extraordinaires, les plus sûres et les plus rapides possibles, sans coût additionnel pour le client. » Et ce, « tout en respectant scrupuleusement les mesures de sécurité pour les collaborateurs. » À noter que le groupe FCA a également lancé, ce 10 avril, son programme Distributeur Virtuel « qui permet au client qui le souhaite d’entrer en contact avec un vendeur, tout en restant à son domicile. »

Des actions de solidarité

Du côté des distributeurs agréés, plusieurs actions de solidarité sont menées. Ainsi, un kit de protection intérieur pour véhicule, constitué de housses de siège, de pommeau et de volant, est remis à tout le personnel soignant qui fait appel aux services de ces distributeurs. De même, un véhicule de courtoisie est mis à disposition de tous les professionnels mobilisés au titre des activités essentielles, si « la réparation ou l’intervention d’urgence sur le véhicule nécessite son immobilisation pour plus d’une heure. » Enfin, FCA France a fait don de 4 000 masques à l’ARS des Yvelines.

Alfa InfoMore : 00 800 2532 0000

Ciao Fiat : 00 800 342 800 00

I am Jeep : 00 800 426 5337

24hAbarth : 00 800 222 784 00

Fiat Camper Assistance : 00 800 3428 1111

Everywhere Lancia : 00 800 526 242 00

 

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