Nomination : Cyril Billiard, directeur expérience client chez FCA France

Cyril Billiard a pris la direction de la nouvelle entité Expérience Client et a rejoint le comité de direction de FCA France.

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Cyril Billiard

Diplômé d’HEC Paris en 2007, Cyril Billiard a commencé sa carrière en tant qu’administrateur des ventes chez IBM. Il a ensuite travaillé pendant huit ans dans le secteur de la communication, avant de devenir franchisé Midas en 1997. Il a intégré le Groupe Fiat en 2004 au poste de zone manager après-vente. En 2005, il est devenu responsable marketing service, avant d’être promu directeur du marketing après-vente de Fiat France en 2006. De 2010 à 2014, il a dirigé le site Fiat Motor Village des Champs-Elysées à Paris. En 2014, il a été nommé directeur marketing et communication de Mopar, la marque pièces et services du groupe Fiat Chrysler Automobiles (FCA), pour la région Europe, Afrique et Moyen-Orient (EMEA). En avril 2017, il a été nommé directeur France de la nouvelle entité Expérience Client, avec pour mission de développer une culture centrée sur le client à tous les échelons de l’entreprise et de son réseau.

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