Dans l’R du temps, qui travaille avec des enseignes comme Décathlon ou Cdiscount, vient d’intégrer la solution AntsRoute pour améliorer l’efficacité de ses tournées. La société, qui propose des créneaux de livraison de deux heures, élaborait jusqu’ici ses tournées « à la main en fin de journée », indique Thomas Ciornei, son gérant et fondateur. Désormais, « le processus est automatisé. Les clients finaux choisissent leurs créneaux de livraison sur les sites ou via les call centers des enseignes interfacés à l’outil Antsroute du prestataire du prestataire Antsway. Le logiciel planifie les tournées à la volée », poursuit le responsable. Le logiciel gère également l’envoi de SMS pour annoncer la livraison puis envoyer une enquête de satisfaction client. Début 2019, le service devrait être augmenté d’une carte interactive où le client pourra suivre la progression de sa livraison. Dans l’R du temps prévoit d’étendre dès début 2019 le dispositif à l’ensemble de sa flotte.
