Dossier Vitrage : toujours plus technique et plus cher

Dalkia : « Nous encourageons les conducteurs de notre flotte à réparer le vitrage plutôt que le remplacer »

Dalkia, filiale d’EDF, travaille sur une communication réfléchie et ciblée sur le vitrage : persuader les conducteurs de sa flotte de réparer rapidement les pare-brise plutôt que d’avoir ensuite à les remplacer.
- Magazine N°279
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Dalkia flotte vitrage

David Portejoie est responsable flotte automobile chez Dalkia.

« Chez Dalkia, nous fonctionnons en LLD mais avons externalisé toutes les prestations de maintenance de flotte, dont le vitrage. Avec cet objectif de maîtriser les coûts du domaine véhicules. En effet, nous disposons d’une flotte importante, de 11 000 véhicules. Dans ce cadre, nous avons souhaité augmenter sensiblement notre quote-part de réparations avec le vitrage.

Pour cela, il a fallu “attraper“ l’attention des conducteurs pour qu’ils aient conscience de l’importance du sujet, et qu’ils utilisent leur véhicule un peu comme leur voiture personnelle. Avec la direction...

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