Métropole du Grand Nancy : garder la maîtrise de l’info

Au sein de la Métropole du Grand Nancy, la dématérialisation des échanges implique aussi la gestion de flotte, avec les fournisseurs bien sûr mais aussi en interne. Une démarche efficace pour diminuer les délais de traitement, mais qui doit être menée à bien en prenant quelques précautions pour éviter d’être submergé par la masse des informations.

- Magazine N°248
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Dématérialisation Métropole du Grand Nancy
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Précipitée, généralisée et démultipliée, la dématérialisation peut se montrer contre-productive. « Le changement est nécessaire mais il ne faut pas qu’il s’agisse d’une véritable révolution », prévient Didier Le Guen, directeur adjoint du service propreté, voirie, espaces verts du Grand Nancy.

Didier Le Guen poursuit : « La rupture est brutale. Dans le cadre des relations avec nos fournisseurs, quelques incompatibilités pourraient émerger. Tout le monde doit progresser à la même vitesse. Nombre de projets de dématérialisation sont en cours. Nous sommes submergés. Il est difficile de suivre. Chaque service a son projet. Le client final doit...