Des assisteurs de plus en plus sollicités pour les pannes des véhicules

Activité stable en 2013 pour les assisteurs dans le secteur automobile, selon le Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA), après plus de cinq années de croissance continue du nombre d’interventions, notamment en raison des conditions hivernales difficiles.

- Magazine N°198
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 L’an passé, l’activité n’a effet progressé que de 0,1 %, avec 5 828 400 dossiers traités, pour un chiffre d’affaires de 1,549 milliard d’euros (+ 8,4 %).

Si le nombre d’accidents a reculé de 6 %, les assisteurs sont de plus en plus présents sur les pannes : elles ont représenté 80 % des interventions en 2013, a indiqué Nicolas Gusdorf, directeur général de Mutuaide et président du SNSA. Cette part ne cesse d’augmenter en raison de la technologie embarquée croissante qui empêche toute intervention du conducteur sur son véhicule, du développement de la franchise 0 km ou encore de la meilleure information des conducteurs sur leurs...

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