Enquête SNLVLD : la LLD, c’est d’abord les services

Selon l’enquête du SNLVLD, les décisionnaires et les gestionnaires de parc justifient le recours à la LLD en mettant clairement en avant la « maîtrise du budget » (décisionnaires : 91 %, gestionnaires : 90 %), la flexibilité de la formule (80 % ; 81 %) et les services (80 % ; 77 %).

- Magazine N°182
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Toujours selon le SNLVLD, 6,2 services seraient détenus en moyenne par les entreprises. Sans surprise, cinq le sont majoritairement auprès de la société de LLD : maintenance (93 %), assistance (82 %), pneus (66 %), véhicules de remplacement (57 %), assurance perte financière (80 %). Mais en interne, l’information passe souvent mal : si les gestionnaires et les décisionnaires déclarent en moyenne 6,2 services, les conducteurs n’en identifient que 4,4…

À la question « seriez-vous intéressé pour bénéficier des services suivants auprès de la société de LLD ? », les conducteurs distinguent trois priorités : navigation embarquée (20 %),...