Entretien et réparation : faut-il recourir aux interventions sur site ?

Proposées par les enseignes, les interventions sur site présentent l’avantage d’optimiser le temps des conducteurs et de générer des économies pour l’entreprise. Mais ces interventions ne se sont pas encore généralisées dans tous les domaines de l’entretien et de l’équipement du véhicule, et supposent aussi le respect de conditions bien précises.
- Magazine N°263
1948
Interventions sur site
© Jean-Michel Guyon

Les interventions sur site se pratiquent de longue date. Et certaines sont nées avec leur créateur, à l’image d’Euromaster et de Carglass. Mais paradoxalement, ces interventions constituent une prestation à l’usage encore relativement limité, même s’il faut nuancer ce constat. Elles se font ainsi plus courantes pour les pneus que pour le débosselage. Mais elles restent minoritaires parmi toutes les prestations commercialisées par les enseignes d’entretien et de réparation.

Un constat encore plus flagrant si l’on compare à ce qui se pratique dans le secteur des poids lourds. Selon Benjamin Filippi, directeur d’Eurofleet, entité qui regroupe...