Étape 2 : travailler les coûts de gestion

Un objectif qui passe par l’implantation d’un système de gestion et de commande des véhicules sur catalogues électroniques, avec à la clé un outil et des processus communs dans l’ensemble du groupe. Les loueurs sont aussi concernés par cette démarche. « Avec cet outil, ils ne réalisent plus de cotations : nous les pré-calculons nousmêmes, en intégrant l’ensemble des éléments (loyers, options des véhicules, etc.) dans notre système, et envoyons aux loueurs une commande conforme aux accords passés avec eux et compatibles avec leurs outils de gestion. Il n’y a donc plus d’allers-retours autour des cotations, ce qui diminue la charge de travail et supprime les erreurs de cotation, de calcul de prix et de commande que nous connaissions auparavant. Avec cet outil, nous pouvons, à un seul endroit, passer nos commandes, gérer nos contrats et suivre nos statistiques », détaille Baudouin de Mégille. Ce système est d’abord mis en place en France et Veolia y recourra ou adaptera des outils locaux dans les autres pays.