Fleet management – Cérélia : « Externaliser est une bonne solution pour une ETI »
Spécialiste européen de la pâte à tarte avec 500 millions d’euros de chiffre d’affaires, Cérélia a pris la décision l’an dernier d’externaliser la gestion de ses 42 véhicules. Premier bilan.
« Pour nos 42 véhicules de fonction et de société, nous avons externalisé de la commande jusqu’à la gestion des amendes et la restitution. Désormais, seules deux actions m’incombent : la validation des commandes réalisées en ligne et la révision du catalogue sur la base des conseils donnés par notre fleeteur Holson.
Une simplification des processus de gestion
L’externalisation a été effective le 15 novembre dernier. Auparavant, la gestion de flotte mobilisait entre 50 et 75 % du temps d’une personne. Aujourd’hui, le coût de la prestation est inférieur au salaire d’une personne à temps plein...
Stéphane Blanchier est DRH de Cérélia.
« Pour nos 42 véhicules de fonction et de société, nous avons externalisé de la commande jusqu’à la gestion des amendes et la restitution. Désormais, seules deux actions m’incombent : la validation des commandes réalisées en ligne et la révision du catalogue sur la base des conseils donnés par notre fleeteur Holson.
Une simplification des processus de gestion
L’externalisation a été effective le 15 novembre dernier. Auparavant, la gestion de flotte mobilisait entre 50 et 75 % du temps d’une personne. Aujourd’hui, le coût de la prestation est inférieur au salaire d’une personne à temps plein. Mais le premier bénéfice porte sur la simplification des processus de gestion. Les procédures ont été formalisées et paramétrées au départ. Cette démarche évite les allers et retours et discipline le processus de commande. Autre avantage, avec la commande en ligne, il y a moins de discussions quand les collaborateurs avaient tendance à négocier.
Des renouvellements maîtrisés
Deuxième avantage, nous maîtrisons les renouvellements. Notre prestataire prévient les collaborateurs six mois à l’avance. Nous n’avons plus de prolongation de contrat ni besoin de recourir à la location moyenne durée. Troisième bénéfice, notre fleeteur calcule les AEN pour tout nouveau véhicule et les met à jour tous les ans. En outre, avec l’externalisation, nous suivons la flotte avec davantage de précision et de réactivité. Les kilométrages sont relevés tous les mois. Le prestataire vérifie aussi la validité des permis de conduire. Pour suivre la flotte, nous bénéficions d’un reporting récurrent. Nous ne recevons pas des pages et des pages d’informations mais les données sont plus fiables et plus fréquentes.
L’externalisation est une bonne solution pour une ETI. Nous avons hésité à franchir le pas mais nous ne regrettons rien. Nous maîtrisons les coûts et en avons une bonne visibilité. De plus, nous avons gagné en productivité. Notre prestataire nous a apporté une expertise dont nous ne disposions pas. »
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