Michel Moussa, Sanofi : « Un interlocuteur unique pour le conducteur »

Michel Moussa, Head of Facility Management, Sanofi.

« Je viens de confier le parc d’environ 2 000 véhicules à TraXall avec deux objectifs essentiels : une professionnalisation du suivi et un accroissement de la qualité du service pour les conducteurs. Ces derniers, essentiellement des visiteurs médicaux, ont besoin de se concentrer sur leur travail sans stresser pour leurs véhicules. Avant, chaque conducteur s’adressait à son loueur ou à son service interne de parc auto ; aujourd’hui, il a un interlocuteur unique à son service. J’externalise tout le suivi quotidien, de la commande à la restitution, y compris la gestion des cartes carburant, des amendes et des badges de télépéage, mais je garde la main sur la car policy et les négociations tripartites.

Je m’attends à réaliser des économies grâce à un suivi plus fin du parc. En effet, nous avions parfois des véhicules qui roulaient trop, trop longtemps. D’autres que l’on rendait alors qu’ils avaient peu roulé. Autre source de gains potentiels : la mise en concurrence systématique pour chaque commande de véhicules. Alors qu’auparavant notre parc était à 85 % chez le même loueur car il était difficile de gérer des consultations multi-loueurs, de suivre et de comparer les réponses en interne et sans les outils appropriés. »