Le forfait, ce mot si doux

« Nos forfaits étaient un peu trop complexes, nous les avons déclinés selon les grandes familles de constructeurs pour les rendre plus simples et plus clairs », déclarait Laurent Decallonne en avril dernier dans nos colonnes. Des tarifs uniformes, calculés selon des critères précis et transparents, aident en effet à maîtriser les budgets. Constat semblable chez Euromaster pour qui « une offre forfaitisée amène une tarification plus juste pour le client », selon Laura Ostyn.

Les loueurs longue durée sont sur la même longueur d’onde. « Nous sommes de plus en plus sur du forfait et non plus sur de la tarification ligne à ligne, évoque Hugues de Monteville pour ALD Automotive. Cette année, nous avons mis en place une offre forfaitisée avec un grand constructeur alors qu’il pratiquait du ligne à ligne jusque-là. Le forfait reste plus lisible pour tout le monde. »