« Auparavant, les pneus de nos 280 véhicules étaient inclus dans le contrat de location. Or nous nous sommes aperçus que ce poste n’était pas du tout géré par le loueur et le plus souvent surfacturé. Nous avons donc mené à bien un sourcing et passé un contrat avec Pneu Wyz en 2010. Leurs prix sont moins élevés et le fonctionnement “full web” correspond bien à notre organisation puisqu’avec des agences sur tout le territoire, nous avons l’habitude de travailler en ligne.
Pour notre réseau national, l’autre atout est de disposer d’un système de garages répartis sur toute la France. D’un point de vue qualitatif, les partenaires de...
« Auparavant, les pneus de nos 280 véhicules étaient inclus dans le contrat de location. Or nous nous sommes aperçus que ce poste n’était pas du tout géré par le loueur et le plus souvent surfacturé. Nous avons donc mené à bien un sourcing et passé un contrat avec Pneu Wyz en 2010. Leurs prix sont moins élevés et le fonctionnement “full web” correspond bien à notre organisation puisqu’avec des agences sur tout le territoire, nous avons l’habitude de travailler en ligne.
Pour notre réseau national, l’autre atout est de disposer d’un système de garages répartis sur toute la France. D’un point de vue qualitatif, les partenaires de Pneus Wyz sont le plus souvent des garages de proximité, pas forcément concessionnaires, ou des garages constructeurs et qui sont attachés à fidéliser leur clientèle.
Nous n’avons pas quitté pour autant les prestataires traditionnels. Nous sommes toujours en partenariat avec Euromaster à qui nous faisons appel quand un conducteur a une crevaison. Car si nous pouvons attendre 48 ou 72 heures pour un changement de pneus usagés ou pour des pneus hiver, ce n’est pas le cas lors des crevaisons. Euromaster nous permet aussi de trouver un prestataire là où Pneus Wyz n’en a pas. Pour les pneus hiver, les garages partenaires nous offrent ou pas la possibilité de les stocker. C’est à nous de trouver ceux qui proposent ce service au plus près des conducteurs.
De manière générale, le système de paramétrage des comptes verrouille bien les prestations. Ainsi, un parallélisme ne pourra pas être effectué sans notre autorisation. »
La flotte de Start People en chiffres
• 280 véhicules dont une cinquantaine de VU dérivés de VP et des véhicules de fonction
