L’entreprise de convoyage Fullcar Services vient d’ajouter une fonctionnalité à son application e-convoyage : le suivi du véhicule en temps réel. Depuis cette application, le convoyeur peut accéder aux détails de sa mission et indiquer son avancée. Le client reçoit ensuite un lien internet par SMS ou par email. Il peut alors suivre le processus d’enlèvement du véhicule et l’arrivée du convoyeur en temps réel sur une carte. Pour Yves Cadio, le directeur d’exploitation de Fullcar Services, cette fonctionnalité est indispensable : « Habitués aux alertes SMS et au suivi en temps réel proposé par les chauffeurs VTC ou les livreurs de repas à domicile, les demandes de nos clients évoluent. Nous jugeons nécessaire d’offrir à minima le même niveau de service. »
