Gestionnaire de flotte et conducteurs : des relations à améliorer

Entre le gestionnaire de flotte et ses conducteurs, tout ne va pas toujours pour le mieux. Les seconds sont jugés, par le premier, peu regardants sur le devenir des véhicules. Mais ces conducteurs, a contrario, se plaignent d’être peu écoutés… Pour responsabiliser efficacement l’ensemble des parties prenantes, des processus sont à construire.

- Magazine N°241
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« Difficile de vous parler de nos relations avec les conducteurs. D’autant que nous ne sommes pas des modèles à suivre. » Ce gestionnaire d’une grande flotte du secteur public est désolé. Mais il ne souhaite pas « communiquer » sur les relations avec ses conducteurs. « De grands enfants », ajoute-t-il…

« J’ai une quinzaine de gestionnaires de flotte par session de formation. Quand j’évoque la question de la relation gestionnaire-conducteurs, les fleet managers se “déboutonnent“. Le débat est passionné et l’on s’aperçoit qu’il y a vraiment un souci. L’indiscipline règne dans l’application des règlements automobiles. La petite sinistralité est...

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