Guillaume Barillot, asset manager en charge des datas, chez IBM.
« En tant que fournisseur et intégrateur de technologies, nous accompagnons constructeurs automobiles, équipementiers et acteurs de la mobilité dans leur transformation. Nous construisons avec eux des solutions couvrant toute la chaîne de valeur, de la conception jusqu’à la production, la supply chain, le marketing et l’après-vente. L’IA se déploie dans tous les secteurs du marché et va toucher à court ou moyen terme tous les métiers de l’entreprise.
Dans l’automobile, l’IA s’intègre de manière visible aux produits en s’invitant à bord grâce à des assistants virtuels avec...
Guillaume Barillot, asset manager en charge des datas, chez IBM.
« En tant que fournisseur et intégrateur de technologies, nous accompagnons constructeurs automobiles, équipementiers et acteurs de la mobilité dans leur transformation. Nous construisons avec eux des solutions couvrant toute la chaîne de valeur, de la conception jusqu’à la production, la supply chain, le marketing et l’après-vente. L’IA se déploie dans tous les secteurs du marché et va toucher à court ou moyen terme tous les métiers de l’entreprise.
Dans l’automobile, l’IA s’intègre de manière visible aux produits en s’invitant à bord grâce à des assistants virtuels avec lesquels il est possible de dialoguer pour activer des commandes, ou bien au cœur du “cerveau“ des véhicules autonomes pour analyser l’environnement en temps réel et prendre les meilleures décisions en réaction à ces informations. Mais l’IA aide aussi à améliorer les phases de conception du véhicule (vérification de règles, analyse de cahiers des charges), de production (contrôle qualité grâce à la reconnaissance visuelle) ou la chaîne logistique (optimisation de trajectoires ou de taux d’utilisation de containers).
Enfin, l’IA redéfinit l’expérience client grâce à une meilleure connaissance des usages de ce client et de ses attentes. Mieux le connaître pour mieux le servir, c’est par exemple formuler des recommandations d’achat personnalisées ou de souscription à des services plus pertinentes. Mais c’est aussi savoir prédire et anticiper un événement (entretien véhicule, panne, incident) pour mieux accompagner le client final dans son parcours d’après-vente. »
