La conciergerie a un coût, mais aussi un ROI

Fast Lease facture son service de conciergerie au prorata du nombre de kilomètres réalisés dans l’année par le véhicule.

- Magazine N°199
824
La conciergerie a un coût, mais aussi un ROI

Pour 15 000 km, le prix de l’abonnement s’élève à 131 euros, soit 10,92 euros par mois. Pour évaluer le retour sur investissement, Fast Lease a pris en compte le temps consacré à la prise de rendez-vous, à l’organisation du trajet, à la vérification de la prestation et a ajouté les coûts du nettoyage et de la location d’un véhicule de remplacement. Chaque intervention prend 3 heures en moyenne et les clients de Fast Lease recourent au service de conciergerie une à deux fois par an. En multipliant les trois heures par une intervention et demie, le temps perdu s’élève à 5 heures chaque année pour un collaborateur dont le salaire chargé atteint...