« Dans le contexte de sortie de crise sanitaire, la demande va continuer à s’orienter vers des solutions encore plus souples », estime Jean-Pierre Desgens, fondateur et président de Kéolease. Qui décrit l’offre de son entreprise : « Elle se caractérise par une absence totale d’engagement de durée et de kilométrage. Nous régularisons la consommation kilométrique en fin de contrat et nous apportons toutes les prestations nécessaires en cours de contrat : reporting, livraison sur site, maintenance, etc. »
Dans le cadre de la LMD, les clients recherchent aussi la simplicité. « Ils nous demandent une catégorie de véhicules sans distinction de...
« Dans le contexte de sortie de crise sanitaire, la demande va continuer à s’orienter vers des solutions encore plus souples », estime Jean-Pierre Desgens, fondateur et président de Kéolease. Qui décrit l’offre de son entreprise : « Elle se caractérise par une absence totale d’engagement de durée et de kilométrage. Nous régularisons la consommation kilométrique en fin de contrat et nous apportons toutes les prestations nécessaires en cours de contrat : reporting, livraison sur site, maintenance, etc. »
Dans le cadre de la LMD, les clients recherchent aussi la simplicité. « Ils nous demandent une catégorie de véhicules sans distinction de motorisation. Nous avons majoritairement du diesel mais aussi quelques modèles essence. Dans 95 % des cas, les clients optent pour les catégories B ou C », détaille Gérard de Chalonge, directeur commercial d’Athlon. En soulignant toutefois, comme seule évolution notable, la demande de plus en plus fréquente de boîtes automatiques.
Sans oublier non plus la réactivité : « Avec une présence sur l’ensemble du territoire français, nous sommes en mesure de livrer des véhicules sous 48 heures et de proposer une vaste gamme de modèles, de l’utilitaire à la citadine, en passant par le SUV », argumente Karen Brunot, directrice marketing et digital d’Arval. Et pour fluidifier la prestation, Arval a poussé la dématérialisation de certaines étapes du processus de location. « Nous avons lancé récemment la signature électronique. Nous avons aussi numérisé le kit de livraison pour les conducteurs afin qu’ils aient tout le nécessaire lors de la prise en main du véhicule », avance Karen Brunot.
