Location longue durée : l’enjeu du service

Pour attirer et retenir la clientèle des flottes, les loueurs longue durée ne chôment pas, avec des services marketing particulièrement actifs et imaginatifs. Qu’il s’agisse d’optimiser le suivi des amendes, de mieux gérer l’étape de la restitution ou bien encore de commercialiser des outils de télématique embarquée, les loueurs multiplient les prestations.

- Magazine N°211
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Location longue durée : l'enjeu du service

Également en conquête de nouveaux prospects avec des gammes élargies de produits, les captives des constructeurs n’ont rien à envier à leurs consœurs filiales de groupes bancaires. Et si ces captives visent les grands comptes, elles ciblent aussi la clientèle des petites entreprises à la recherche de proximité, de simplicité ou encore de produits packagés.

Dans cette avalanche de services et de produits, que faut-il choisir pour améliorer la gestion de son parc ? La réponse se trouve – en partie – dans les différents témoignages que nous avons rassemblés pour illustrer ce dossier.

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