Michèle Erben, Plasson : « Nous avons formalisé l’interdiction totale du portable »

Michèle Erben est directrice administrative et financière chez Plasson.

« Notre réflexion sur le risque routier a débuté avec la rédaction du DU. Ce risque est majeur pour les commerciaux. L’entreprise a commencé par sensibiliser aux risques (fatigue, intempéries, portable, etc.), tout en portant une attention au confort (grands Picasso et 3008 en finition business) et aux équipements de sécurité. Les véhicules sont en LLD et donc renouvelés au moins tous les trois ans.

Tous les salariés roulants signent une charte de bonne conduite sur l’usage du véhicule en “bon père de famille”, sur la nécessité de s’arrêter toutes les deux heures, sur l’organisation préalable des tournées, etc. Depuis quelques mois, nous avons aussi formalisé l’interdiction totale du portable même avec le Bluetooth. Cette mesure fait partie de la charte, du contrat de travail et du règlement intérieur. Nous mettons à disposition une application : elle indique que la personne est au volant et propose d’être redirigé vers le service commercial. En outre, nous avons accompagné les conducteurs auprès des clients pour expliquer cette mesure.

Les conducteurs passent aussi une formation à la sécurité routière et à l’éco-conduite de deux journées chez Centaure, suivie par des piqûres de rappel régulières. Dernier point : ils sont dorénavant désignés en cas d’infraction. Depuis cette obligation et l’interdiction du portable, le nombre d’infractions a très nettement diminué. La sensibilisation et la prévention, c’est du management au long cours. »