Natixis veut faciliter la vie de ses assurés en introduisant la gestion de sinistre en « self-care ». Cette pratique consiste à réaliser soi-même la déclaration de sinistre à l’aide de son smartphone. Pour ce faire, l’assureur a lancé un partenariat avec WeProov. L’entreprise française met à disposition une application envoyant les photos du sinistre prises par le client chez son assureur. Ce service permet de supprimer le temps d’immobilisation du véhicule et de faciliter la prise en charge du dossier et l’indemnisation pour les petits sinistres. Cette offre est proposée aux clients assurés à la Banque Populaire et à la Caisse d’Épargne.
