L’enseigne veut aussi se rapprocher des deux derniers segments. « Nous sommes bien implantés auprès des grands comptes et nous devons appréhender de façon plus approfondie les artisans, commerçants et TPE qui forment un part non négligeable du marché des flottes », confirme Louis de Lamaestre, directeur b to b et partenariats.
Norauto mise sur de nouvelles offres qui, pour la plupart, s’adressent à tous les profils de clients, à commencer par les services relatifs à la mobilité et la tranquillité. Avec par exemple un service de courtoisie à la demande du conducteur qui a besoin de se déplacer pendant l’entretien de son véhicule, ou la possibilité...
L’enseigne veut aussi se rapprocher des deux derniers segments. « Nous sommes bien implantés auprès des grands comptes et nous devons appréhender de façon plus approfondie les artisans, commerçants et TPE qui forment un part non négligeable du marché des flottes », confirme Louis de Lamaestre, directeur b to b et partenariats.
Norauto mise sur de nouvelles offres qui, pour la plupart, s’adressent à tous les profils de clients, à commencer par les services relatifs à la mobilité et la tranquillité. Avec par exemple un service de courtoisie à la demande du conducteur qui a besoin de se déplacer pendant l’entretien de son véhicule, ou la possibilité de travailler dans un espace doté du wi-fi pendant l’immobilisation de sa voiture. Autre nouveauté, un portail destiné au gestionnaire de parc avec à la clé une visibilité complète de sa flotte et notamment des véhicules en entretien, ainsi qu’un reporting enrichi de toute la facturation.
Du côté des tarifs, des évolutions ciblent surtout les TPE-PME, avec des remises selon le volume de véhicules traités par l’enseigne. Des remises agrémentées d’un petit coup de pouce pour toute intervention supérieure à 50 euros, avec un bon de remise de 10 % accordé à titre personnel au conducteur sur (presque) tous les produits Norauto – à l’exception notable des pneus dont les prix sont déjà « tirés ». S’ajoute à cela un service spécifique au vitrage : si un pare-brise doit être remplacé, le nouveau bénéficie d’une garantie d’un an.
Ces services sont opérationnels depuis début février et l’enseigne devrait dévoiler d’autres briques de son offre dans les mois à venir.
