« Nous agissons sur le triptyque du véhicule, de l’humain et du pneu » : Olivier Dupont, Michelin

Que vous demandent les gestionnaires de flotte ?

D’être plus que des fournisseurs : ils veulent aussi que nous les accompagnions dans leurs activités et que nous contribuions à leur performance. Concrètement, nous devons apporter de la sécurité et des économies à long terme. Ces objectifs, nous sommes capables de les atteindre parce que nous développons des pneus sûrs – c’est notre première exigence –, économes en carburant et dotés d’une grande longévité kilométrique. Chez nos clients, ces attentes émanent des directions générales qui ont bien identifié l’impact positif sur les résultats opérationnels de la sécurité des biens et des personnes

Quelles réponses proposez-vous à vos clients ?

Nous apportons des services pour contribuer à l’atteinte des objectifs. Autour de la sécurité, nous procédons ainsi à un diagnostic du parc et nous développons des formations pour montrer le fonctionnement, mais aussi le bon usage des pneus. De même, nous sensibilisons les salariés de nos clients à l’importance de la juste pression. Et nous travaillons à établir un suivi de ces politiques sur la durée. En résumé, nous agissons sur le triptyque du véhicule, de l’humain et du pneu. En outre, nos pneus participent concrètement aux économies d’usage en réduisant la consommation de carburant et en durant en moyenne 10 000 km de plus que leurs équivalents d’autres marques premium.

Le développement durable fait-il partie des exigences ?

Oui, et notamment à travers la baisse de la consommation de carburant dans un contexte de hausse des tarifs. Sur ce point, nos pneus génèrent une économie de carburant de 0,16 l/100 km. Il est aussi à noter que ces performances énergétiques sont très importantes pour nos clients constructeurs automobiles qui s’assurent de disposer de pneus sûrs, économes en carburant et donc en émissions de CO2.