Le loueur Alphabet a apporté trois nouvelles fonctionnalités à son application AlphaGuide. Elle embarque désormais une « carte de service digitale » utilisée pour faire valoir ses droits auprès des partenaires du loueur : pour les entretiens, l’assistance, les pneumatiques ou encore l’accès à des véhicules relais.
AlphaGuide peut désormais également s’utiliser en cas de sinistres : pour déclarer les dommages et envoyer des photos qui permettront de déclencher la prise en charge des réparations. Enfin, l’application propose aux conducteurs la possibilité de déclarer les kilométrages parcourus. AlphaGuide, lancée en 2015 et remaniée en 2020, revendique aujourd’hui 9 500 utilisateurs.
