Patrick Martinoli, Orange : « Le processus de gestion des badges doit être maîtrisé »

Patrick Martinoli, directeur délégué aux mobilités, Orange.

« Dans notre parc d’environ 18 200 véhicules, tout véhicule s’équipe en principe d’une carte essence Total GR et d’un badge de télépéage APRR. Le principal enjeu de gestion avec ces badges reste d’être sûr qu’ils sont commandés à bon escient, qu’ils ne sont pas commandés en surnombre, mais aussi que nous pouvons les résilier à tout moment, comme en cas de vol ou de perte.

Pour cette raison, les utilisateurs n’ont pas connaissance de la procédure pour commander ou échanger ces badges. Ce sont uniquement les responsables régionaux qui exercent ce droit. Et ils ne peuvent commander des badges que via notre système de gestion, interfacé avec APRR. Il est très important que ce processus soit maîtrisé de A à Z. Si les utilisateurs faisaient eux-mêmes la démarche de déclarer une perte par exemple, il faudrait ensuite vérifier que c’est bien le cas auprès de l’opérateur afin de s’assurer que la carte a été désactivée. Cela nous demanderait un temps de gestion supplémentaire. »