PCE Services : une flotte outillée

Le service flotte de PCE Services a mis en œuvre cette année plusieurs systèmes pour améliorer et simplifier la gestion de son parc de 303 véhicules. En collaboration avec le service communication et marketing, le service flotte a par exemple développé un QR code. « Pour les conducteurs, l’équipe de communication a créé des guides informatifs sur l’intranet. Toutes les informations liées à chaque loueur ont été regroupées et sont accessibles avec ce QR code (entretiens, changements de pneus, etc.). Par la suite, nous avons imprimé des autocollants avec le QR code pour les apposer sur les pare-brise de tous les véhicules depuis mai dernier », relate Damien Fauriat.

Un QR code pour mieux informer

En scannant ce QR code, le conducteur peut alors accéder à un guide conducteur qui le renseigne sur les procédures en fonction de son loueur : étapes à suivre en cas de sinistre ou de panne, numéros à appeler, démarches à effectuer en cas d’accident, instructions pour changer de pneus, etc. « Auparavant, les conducteurs nous contactaient systématiquement par e-mail ou téléphone pour obtenir ces informations. Désormais, ils sont plus autonomes et responsables, tout en sachant que nous restons à leur disposition si besoin. De plus, nous avons la possibilité de mettre à jour en temps réel les informations contenues dans le QR code. Nous envisageons même de proposer des conseils sur la conduite de véhicules électriques avec des vidéos », anticipe Damien Fauriat.

De son côté, le logiciel de gestion de flotte d’Optimum Automotive offre aux conducteurs un accès à des informations du véhicule par le biais d’une application mobile dédiée. Avec cette application, les conducteurs peuvent surveiller leur véhicule dans le détail, ce qui inclut la géolocalisation, le kilométrage, des informations relatives à l’éco-conduite, le niveau de carburant et les échéances d’entretien.

Une appli pour les conducteurs

« En outre, l’application permet de réaliser un état des lieux du véhicule à tout moment, lors d’un accident, d’un changement de véhicule ou au moment de quitter l’entreprise », illustre Damien Fauriat.

PCE Services a aussi intégré toutes les cartes grises et les certificats d’assurance de chaque véhicule dans cette appli. « Les collaborateurs qui ne possèderaient pas leur carte grise physique peuvent donc la présenter avec leur téléphone. Notre objectif était de simplifier les démarches pour nos collaborateurs, tout en facilitant notre propre gestion administrative », note Damien Fauriat.

Avec son outil de gestion de flotte, PCE Services prévoit aussi de lancer cette année des challenges d’éco-conduite. « L’objectif est de désigner le conducteur le plus performant en sécurité, en consommation et en réduction des émissions de CO2. Actuellement, nous sommes en phase de test avec nos voitures de fonction, et nous avons l’intention d’étendre cette initiative à nos véhicules de service. Ce challenge vise à nous aider à évaluer la nécessité de dispenser aux conducteurs des formations ou de fournir des conseils de prévention, en particulier pour les véhicules électriques et hybrides », projette Damien Fauriat.

De la télématique

Enfin, PCE Services équipe aussi ses véhicules de boîtiers télématiques. « Ces dispositifs offrent la possibilité de surveiller à distance le kilométrage parcouru par nos véhicules, soit en moyenne à 2 641 km par mois. La télématique joue aussi un rôle essentiel pour géolocaliser nos véhicules si besoin, collecter des données relatives à la conduite (consommation, virages serrés, freinages brusques, etc.), et donc évaluer le comportement éco-responsable des conducteurs. Cette surveillance globale s’applique à l’ensemble de la flotte, et au comportement individuel de chaque conducteur », expose Damien Fauriat.