Philip Morris : « Déléguer au fleeteur toute la partie opérationnelle au quotidien »

Yen Le est gestionnaire de la flotte Philip Morris

« Philip Morris a externalisé la gestion opérationnelle du parc depuis une dizaine d’années. Nous avons fait partie des premiers à faire appel aux services du fleet management et sommes déjà passés par plusieurs fleeteurs. Nous signons des contrats sur trois ans et actuellement, nous sommes chez Traxall depuis six ans. Je leur délègue toute la partie opérationnelle au quotidien : les renouvellements des véhicules auprès de nos deux loueurs, le suivi des contrats, l’accompagnement des conducteurs, la gestion des amendes, etc. Et je me concentre sur des sujets plus stratégiques comme la car policy. Ce qui me permet de mieux faire évoluer le parc avec les conseils de notre fleeteur.

Ce que nous apprécions chez un fleeteur, c’est sa réactivité, notamment face aux conducteurs, et sa fiabilité sur le reporting et l’état du parc. C’est important qu’il n’y ait pas des véhicules affichés comme actifs alors qu’ils ont été restitués et réciproquement. Ce pilotage performant, entre autres sur le suivi des kilométrages et des contrats, nous fait réaliser des économies. Nous avons aussi des réunions tous les mois avec notre fleeteur. Enfin, son reporting intègre toute une série de calculs, sur la récupération de la TVA, les avantages en nature, etc., et c’est appréciable. »