« Avant de créer France Location en 2009, nous avons détecté un déficit de services sur le marché de la LLD. Ainsi, les contrats de location prennent en compte la durée et le kilométrage ; ils ne sont pas assez souples et ne sont jamais respectés à la lettre. Nous avons donc lancé un contrat où le loyer est fixé en fonction de la durée et intègre une part variable selon le kilométrage. Pour le contrôler avec certitude, nous avions besoin de remontées fiables. Nous avons décidé d’équiper les véhicules de boîtiers communicants que nous interrogeons une fois par mois pour établir la facture ou une fois tous les quinze jours sur demande du gestionnaire de flotte. Les véhicules étant équipés, nous pouvons proposer à nos clients de les activer pour d’autres usages comme la géolocalisation.
Avant de choisir un prestataire, nous avons étudié les offres d’une vingtaine d’acteurs. Ensuite, nous avons entamé des discussions plus approfondies avec certains d’entre eux. Nous avons sélectionné deux acteurs : Dam’s et GFD Services. En étudiant le marché, je me suis aperçu que le boîtier constituait l’élément le plus important de la solution. Alors que la marge d’erreur s’élève à 8 ou 10 % chez certains fournisseurs, le boîtier de Kuantic atteignait 2,5 %. J’ai contacté Kuantic qui m’a orienté vers Steria. Ensuite, GFD Services a pris en charge ma demande.
Nous avons notre propre équipe de techniciens formés à l’installation de la solution. Les véhicules sont livrés chez nous, nous les préparons et posons le boîtier. Avant le déploiement, nous avons équipé un véhicule pour tester la fiabilité du système. Il roule depuis un an et demi sans incident. Nous avons aussi équipé des véhicules de nos techniciens qui interviennent sur site. La marge d’erreur entre le kilométrage affiché au compteur et celui remonté à travers notre solution est infime. Nous avons acheté les boîtiers et payons un loyer pour les communications mobiles et l’accès à la plate-forme de Steria.
Nous proposons la géolocalisation à nos clients sous la forme d’une option facturée 20 euros par mois dans le cadre du contrat de location. Ils peuvent afficher les véhicules sur une carte, rechercher le plus proche d’un lieu d’intervention, calculer les délais avant d’arriver à destination… Ils peuvent aussi obtenir des rapports d’activité détaillés avec un historique des trajets réalisés. L’un de nos clients, spécialisé dans le transport et la messagerie express, a changé de solution au profit de la nôtre. Il trouve ainsi facilement les informations dont il a besoin. Nous offrons aussi la possibilité de remonter les données sur les comportements des conducteurs pour mettre en place une sensibilisation à l’éco-conduite. »
