Joao Manuel de Oliveira, Pinson Paysage : « Simplifier la gestion avec un seul interlocuteur »

Joao Manuel de Oliveira est chef d’atelier et responsable du parc de Pinson Paysage.

« Nous avions plusieurs loueurs quand nous faisions partie du groupe Atalian, mais nous sommes indépendants depuis mars 2020. La taille de la flotte en location ne nécessitait plus d’être multi-loueurs et nous voulions simplifier la gestion avec un seul interlocuteur. Suite à un appel d’offres, nous avons donc retenu Alphabet comme unique prestataire. Nos autres loueurs, notamment des captives, ont été consultés mais Alphabet était le seul à répondre à nos besoins en termes de modèles et de marques, y compris pour l’hybride.

Ainsi, rien ne change pour les véhicules en cours de contrat mais à chaque renouvellement, le véhicule est choisi chez Alphabet. Tant que tous les véhicules n’ont pas été renouvelés, la gestion reste compliquée avec plusieurs loueurs. Pour les restitutions, nous faisons un état des lieux pour éviter les mauvaises surprises. Pour que la restitution et la livraison puissent se faire simultanément, l’ancien véhicule est restitué au loueur d’origine par l’intermédiaire d’Alphabet, ce qui a posé quelques soucis avec l’un des prestataires que nous quittons.

Dans ce contexte, il faut être transparent avec les prestataires et clair dans l’appel d’offres et les prestations demandées. Il faut s’assurer de pouvoir fonctionner en confiance mutuelle. Nous avons demandé à Alphabet les mêmes prestations qu’aux autres loueurs afin qu’il n’y ait pas de différence entre les collaborateurs. »