« Pour les entreprises, la qualité des prestations est primordiale » : Yann Russon, Paul Kroely Automobiles

« Au sein de Paul Kroely Automobiles, j’assure la direction des concessions Mercedes-Benz de Metz et Thionville. Je coordonne aussi les ventes aux entreprises pour les sept points de vente et de service du groupe. En 2012 et 2013, nous avons recruté et formé quatre conseillers commerciaux spécialisés dans les ventes aux entreprises. Au 31 juillet 2014, nous avons livré 365 véhicules à cette clientèle, soit une hausse de 56,9 % par rapport à 2013.

Pour convaincre et fidéliser les entreprises, la qualité des prestations est primordiale. Ainsi, pour toute intervention, nous fournissons un véhicule de remplacement. De plus, par leur accompagnement au quotidien et leurs visites régulières, les experts de Mercedes-Benz Business Solutions nous apportent un soutien décisif pour répondre à toutes les clientèles : dirigeants de société, TPE, PME ou grandes entreprises en location longue durée. Ce segment représente 30 % de nos volumes et ne cesse de croître ; dans un ou deux ans, il devrait atteindre 40 %. »