La restitution en mode numérique

La dématérialisation touche aussi la restitution et les prestataires proposent de nouveaux outils numériques pour en faciliter la gestion.

- Magazine N°239
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Restitution numérique
©Andriy Popov - 123RTF

ALD est par exemple en train de lancer un dispositif d’e-restitution sur son application My ALD, « pour prendre en photo les dommages directement sur le lieu de la restitution et en présence du conducteur chez l’un de nos 1 300 garages partenaires », explique Hugues de Monteville. L’expertise est effectuée post-restitution chez ALD à partir de ces photos prises contractuellement. « Ce système évite de faire appel à un expert indépendant et d’organiser un rendez-vous tripartite qui coûte plus de 100 euros. L’e-restitution est gratuite car elle fait partie du contrat global de partenariat avec le garage », ajoute-t-il.

Le numérique apporte plus...