Restitution : le « smart repair » pour baisser les coûts

Lors d’un arbitrage sur la pertinence des réparations, les spécialistes voient dans les prestataires de « smart repair » une alternative intéressante aux traditionnelles remises en état par les carrossiers, aussi bien pour des travaux dans le cadre de pré-restitutions que pour des réparations de dommages subis pendant la vie du véhicule dans l’entreprise.

Par ce terme marketing de smart repair, on entend une réparation intelligente qui consiste à intervenir de façon ciblée, en général sur de petites surfaces et généralement par le biais du débosselage sans peinture (voir aussi l’article dans notre n° 247). « C’est une prestation intéressante parce que non seulement le prestataire peut se déplacer sur le site, mais il peut aussi réparer les pièces sans les démonter. Cela génère un gain financier important sur les tarifs horaires par rapport à une intervention en carrosserie. C’est facilement 20 à 30 % moins cher », estime Pascal Pilleyre, directeur commercial du fleeteur Fatec.