SARP navigue avec Garmin

SARP, filiale de Veolia Environnement, a récemment fait le choix d’un outil d’aide à la navigation.

- Magazine N°166
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SARP - La navigation avec Garmin

Notre direction technique se positionne comme une fonction support à notre centaine d’agences en France. Quand celles-ci nous ont remonté des besoins en aide à la navigation, intégrant une cartographie pour nos poids lourds ou pour le transport de matières dangereuses, nous avons rédigé un cahier des charges et mené un appel d’offres », explique Sophie Gallier, ingénieur développement à la direction technique de SARP. Parmi les fournisseurs, Garmin s’est distingué par la qualité de son outil de cartographie qui répond aux besoins des différents métiers. Pour la partie assainissement, Garmin aidera à localiser, en zone rurale, le domicile d’un particulier dont nous devons vidanger la fosse septique. En zone urbaine, il remontera des informations trafic pour guider nos chauffeurs ». Mais Garmin a essentiellement fait la différence sur les services b to b. Une assistance téléphonique a été mise en place pour les agences, avec une garantie de réponse rapide aux demandes des exploitants. « De même, nous bénéficions d’un SAV spécifique et prioritaire en cas de défaillance de notre matériel, reprend Sophie Gallier.

La flotte de SARP comprend 2 200 véhicules dont 1 500 à 1 700 poids lourds et 500 à 700 véhicules légers. D’ores et déjà, 400 véhicules sont équipés de l’outil Garmin. « À moyen terme, nous visons les 500. À plus longue échéance, le chiffre dépendra des besoins locaux de nos agences. Avec Garmin, nous ciblons également une réduction de 5 % du kilométrage parcouru par nos véhicules, ainsi qu’une baisse proportionnelle de notre consommation de carburant. À noter que les véhicules de SARP ont parcouru plus 40 millions de km en 2009. À ces gains économiques s’ajoutent enfin des gains pour l’environnement, avec un recul des émissions de CO2. Cette préoccupation est centrale, autant pour SARP que pour ses clients », conclut Sophie Gallier.