Sécuriser les restitutions

La restitution reste souvent le point noir de la LLD et la crainte de payer des frais élevés rebute les petites entreprises.

- Magazine N°241HS 21
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Restitution
©Nataliia Kelsheva -123RTF

« Cette clientèle n’est pas habituée à prévoir ces frais, contrairement aux flottes supérieures à 50 véhicules pour lesquelles cela n’est plus une surprise. D’ailleurs, les réclamations en fin de contrat proviennent souvent des petites flottes », indique Gérard de Chalonge, directeur commercial et marketing d’Athlon.

Pour éviter ce blocage, de nombreux acteurs de la LLD ont mis en place des solutions. Athlon mise ainsi sur son offre My Serenity Fleet qui enregistre un fort taux de souscription chez les TPE-PME. « Cette offre sécurise les fins de contrat car nous nous engageons sur un montant maximum de frais de restitution, moyennent un...