Concessions automobiles
Quelle activité pour les captives à l’horizon 2030 ?
Face aux évolutions des pratiques de mobilité des entreprises, le rôle des captives est amené à changer.
Concessions : les captives en transition
Avec la place croissante des motorisations alternatives, les captives multiplient les offres de services à destination de la clientèle des professionnels qui fréquentent les concessions, dont les TPE-PME. Avec également un rôle grandissant pour la location longue durée, bien que ces clients demeurent souvent attachés au financement en crédit-bail.
Réseaux : la proximité pour un meilleur conseil
En 2020, les réseaux de concessions des constructeurs ont notamment contribué à accompagner la clientèle des entreprises dans un contexte très complexe. Une mission qui se poursuit cette année, tout en misant en parallèle sur la professionnalisation de ces réseaux, avec des offres de services et de produits spécifiques à destination des professionnels.
1 000 bornes de recharge électrique dans 200 concessions Mercedes
L’installateur de bornes de recharge électrique Proxiserve et l’opérateur NewMotion ont été choisis par le Mercedes pour équiper ses concessions de France et de...
Coronavirus – Patrick Onteniente, Neubauer : « Ma priorité à la reprise sera de...
Conseiller ventes entreprises pour la concession Neubauer à Saint-Denis (93), Patrick Onteniente a vu son activité s’arrêter brutalement suite au confinement. Il garde toutefois contact avec son équipe et son réseau à distance, et se prépare à livrer ses clients dès la fin du confinement.
Coronavirus : Iveco maintient ouverts ateliers et concessions
Pour soutenir les transporteurs dans leurs missions de livraison des denrées alimentaires et des produits sanitaires, Iveco maintient ses concessions et ses ateliers ouverts en appliquant de strictes mesures de sécurité.
TPE-PME – Concessions : l’entretien tout confort
Le réseau de Toyota mise sur l’accompagnement des clients par des équipes spécialisées dans ses 48 fleet centers.
TPE-PME – Concessions : du service et de la proximité
Alors que les entreprises se montrent toujours plus friandes de modes de financement comme la LLD, les concessions des constructeurs jouent sur leurs atouts, notamment auprès des TPE-PME en recherche de proximité. Avec des offres sur mesure et de larges gammes de services pour éviter toute interruption de l’activité.
Concessions : des prestations complémentaires
Au-delà des services traditionnels bien connus des contrats de LLD, le client peut choisir des options que multiplient les constructeurs.
Concessions : l’entretien tout confort
Le réseau de Toyota mise sur l’accompagnement des clients par des équipes spécialisées dans ses 48 fleet centers.
Les concessions à l’heure de la restitution digitalisée
Les solutions de restitution digitalisée permettent un gain de temps, tant pour le gestionnaire de flotte que le concessionnaire.
Concessions : du service et de la proximité
Alors que les entreprises se montrent toujours plus friandes de modes de financement comme la location longue durée, les concessions des constructeurs jouent sur leurs atouts, notamment auprès des TPE-PME en recherche de proximité. Avec des offres sur mesure et de larges gammes de services pour éviter à ces clients toute interruption de leur activité.
Citroën rhabille ses concessions pour les professionnels
Avec « La manufacture Citroën », le constructeur va revoir l’agencement de ses concessions destinées à la clientèle des professionnels dans les trois prochaines années, en France et à l’étranger.
Audi numérise ses concessions en Allemagne
Audi a commencé à déployer 30 stations d’entretien 24h/24 en Allemagne, grâce à l’installation de bornes numériques capables de gérer paiement et remise des clés, mais aussi location de véhicules.
Rémy Bourdier, Groupe Oviance : « Des concessionnaires locaux pour les contrats de location »
Basé à Clermont-Ferrand, le Groupe Oviance fournit des prestations de service dans le domaine de l’énergie. Pour ses 1 000 véhicules en LLD, les concessionnaires ne gèrent que la location.
Accélérer le passage en concession
Pour simplifier le passage des clients en concession, les constructeurs et leurs captives jouent sur la dématérialisation des documents, même si les démarches restent pour l’instant limitées.
Concessions : du nouveau pour les professionnels
Plus de modèles, plus de motorisations, plus d’équipements : pour séduire les entreprises, les concessionnaires parient sur le sur mesure, tant pour le financement que les services, et personnalisent leurs offres pour s’adapter aux métiers. Le maître mot est bel et bien la flexibilité, et tous misent sur leur réseau pour fidéliser les clients.
Concessions et réparateurs se connectent avec « mon client connecté »
Mapping Control va proposer l’application « mon client connecté » qui permettra aux concessions et réparateurs d’envoyer des messages ciblés à leurs clients.
Concessions : les réseaux ciblent les flottes
Vecteur important de chiffre d’affaires et segment de marché en croissance, les entreprises font l’objet de toutes les attentions des constructeurs et de leurs distributeurs. Rares sont les marques à ne pas encore avoir déployé de Business Centers, avec à la clé des gammes de financements et de services adaptées à la clientèle des professionnels.
Hyundai inaugure sa plus grande concession de France à Lyon
Hyundai a inauguré, aux côtés du groupe Central Motor, sa plus grande concession française. Située au sud de Lyon, elle permet au constructeur coréen de renforcer sa présence dans un marché porté par les entreprises.