Mot-clé: Restitution
Les concessions à l’heure de la restitution digitalisée
Technologies : au service des restitutions
O2 : La restitution sous tous les angles
Restitution : le « smart repair » pour baisser les coûts
Optimisation : une pédagogie de la restitution
Proovstation : un portique pour la restitution
Sécuriser les restitutions
Le transfert de conducteur pour éviter la restitution anticipée
Faut-il souscrire une assurance restitution ?
La restitution en mode numérique
Restitution : les bonnes pratiques
Restitution : mieux vaut prévenir que guérir
Still : la restitution sous haute surveillance
Jean-Luc Celotto, Dalkia : « Identifier les détériorations pour la restitution »
Témoignage de Christine Sanvoisin, NEC France : « Pour la VR, la restitution ...
LeasePlan assure la restitution
Pour attirer la clientèle des TPE-PME, LeasePlan lance sa garantie Frais de dépréciation pour couvrir les frais de restitution des véhicules.
Restitutions : comment baisser la note
Les restitutions sont un sujet qui fâche. Comment éviter les litiges, préparer la restitution, anticiper les frais, les minorer ? La réponse semble simple : restituer les véhicules dans un état correct. Mais dans la pratique, cela reste un casse-tête. Si des solutions émergent, la sensibilisation du conducteur est indispensable pour prévenir… plutôt que guérir.
Témoignage de Rémy Bourdier, Groupe Oviance : « Prévenir plutôt que subir les frais...
Témoignage de Patrick Martinoli, Orange : “Objectif : 500 euros de frais de restitution...
À la tête d’une flotte de 20 500 véhicules, le groupe Orange suit très attentivement le processus de restitution et mise aussi sur la communication auprès des conducteurs.
Une application pour anticiper la restitution
Mobigreen lance Mobicar Check Fleet, une application pour faire remonter mensuellement l’état des véhicules par les conducteurs.
Five Star déploie Easy Back pour faciliter la restitution
Le réseau de carrossiers a dévoilé, à l’occasion des 5es Rencontres Flottes Automobiles, un concept nommé Easy Back. L’idée : permettre aux entreprises d’anticiper et organiser la restitution de leurs véhicules.
Athlon assure les frais de restitution
Dans la relation loueurs-entreprises, les frais de restitution sont souvent générateurs de tensions. Avec son assurance My Serenity Fleet, Athlon veut apporter une réponse.
Des restitutions mieux anticipées
Dernière étape d’un contrat de location, la restitution demeure une opération délicate qui provoque bien souvent des tensions.
Restitutions des véhicules : une optimisation sous tous les angles
La dernière étape de la vie d’un véhicule au sein d’une flotte reste souvent la plus difficile, avec une restitution qui impose des frais de remise en état pas toujours prévus. Pour éviter les problèmes liés aux fins de contrat, les solutions existent, notamment en définissant des processus clairs avec les loueurs mais surtout avec les conducteurs en interne.
La pré-restitution, une solution ?
Faire évaluer les coûts de restitution par un audit en amont de la remise effective du véhicule peut faire office de solution préventive. Mais l’efficacité de ce procédé reste à démontrer.
6. Optimiser le TCO : régler le problème de la restitution
La restitution des véhicules demeure un moment difficile pour les gestionnaires de flotte qui font souvent face à une augmentation du nombre des litiges. Chez Orange, on fait appel à des experts. « Les expertises contribuent à limiter les contestations et les divergences entre la facturation et ce que dit le conducteur », indique Hélène Billon.
« Des restitutions plus sereines » Christophe Isaac, Michael Page
Christophe Isaac est le directeur des achats et services généraux chez Michael Page.
Les frais de restitution toujours en question
Dans le BTP, les véhicules se déplacent sur les chantiers et sont soumis à des conditions difficiles.
Véhicules d’occasion : réduire les délais de restitution
"À partir du moment où un véhicule est arrêté, il faut minimiser le temps d’immobilisation pour que le véhicule soit à nouveau disponible à la vente dans les meilleures conditions possibles", note Xavier Diry, directeur général France de Dekra Automotive Solutions, prestataire de services dans le secteur automobile.
Verspieren lance l’offre prestation restitution
« Des frais de remise en état sous contrôle » : Marc de Oliveira, ISS Facility...
Marc de Oliveira est le directeur des achats adjoint d'ISS Facility Services.
Spécialiste des services aux entreprises (accueil, espaces verts, hygiène-prévention, logistique, propreté), ISS Facility Services anticipe très en amont la restitution de ses véhicules.
LLD : les épineux frais de restitution
« Lors de la restitution, les litiges entre les loueurs longue durée et leurs clients se multiplient. En période de crise, les entreprises étudient l’ensemble de leurs coûts et supportent de moins en moins les mauvaises surprises. »
Retour d’expérience : Dalkia veut baisser le coût de ses restitutions
Avec ses 8 000 véhicules, Dalkia a une double préoccupation en termes de services : améliorer la phase de restitution, tant sur le délai que sur le coût, et trouver des solutions en matière de flottes vertes.
Les règles d’une bonne restitution des véhicules
Le SNLVLD, syndicat des loueurs longue durée vient de diffuser les règles à prendre en compte lors de la phase de restitution des véhicules. Rappel à l’ordre !
AG2R veut une restitution des véhicules moins coûteuse
Premier groupe interprofessionnel de prévoyance et de retraite complémentaire des salariés et des retraités en France, la société AG2R emploie près de 3 600 personnes, dont 500 conseillers commerciaux. Dotée d’un réseau de proximité tout à fait significatif, l’entreprise revendique 80 implantations régionales commerciales,250 permanences ponctuelles et 13 centres de gestion.
Cap sur la restitution
En matière de restitution, certains loueurs avaient démarré plus tôt que d’autres. Les écarts de prestations tendent à se combler désormais.
