Sylvain Grazillier, DLM Location : « Faire face à la hausse des coûts »

Sylvain Grazillier est responsable parc de DLM Location.

« Les coûts des véhicules augmentent sous l’effet de différents facteurs : les prix d’achat sont en hausse, la fiscalité évolue, de nouveaux types de réparation apparaissent avec les technologies embarquées. Tout cela a un impact sur notre modèle économique ; notre volonté de maîtriser les budgets liés à l’entretien et la réparation en est rendue d’autant plus aigüe.

Nous poursuivons donc la collaboration avec les réseaux indépendants à qui nous confions la quasi-totalité des véhicules. Pour les prestations d’entretien courant, ces réseaux restent nettement moins chers et surtout plus réactifs. Or, notre priorité est de réduire au maximum la durée d’immobilisation des véhicules, toujours coûteuse. Dans ce sens, ce que réalise Norauto avec son centre Norauto Pro dans la région lilloise constitue un bel exemple. Nous travaillons avec de nombreux réseaux. Dans ce cadre, l’homogénéité des prestations est un critère que nous regardons. Et nous avons besoin d’un maillage dense pour notre flotte qui comprend plus de 7 000 véhicules.

Pour faire face aux augmentations de tarif, nous n’avons pas d’autre choix que de baisser nos marges afin de maintenir un bon niveau de qualité de service. Nous avons aussi décidé de garder les véhicules un peu plus longtemps en leur donnant une seconde vie. Nous allons d’ailleurs lancer une entreprise de location “low cost“ à la fin de cette année. »