Télématique : impliquer les conducteurs

Comment éviter les résistances des conducteurs face à la mise en place d’un outil de télématique embarquée ?

- Magazine N°224
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Pour Christophe Baudet de Dalkia, à la tête d’une flotte aux deux tiers équipée de boîtiers, une solution consisterait à partager les informations avec le salarié : « Pour qu’il ne voie pas le boîtier comme un mouchard, il faut plus d’interactions, que les données d’éco-conduite comme les freinages brusques soient aussi disponibles, qu’il connaisse le temps passé à l’arrêt. Nous avons fait l’erreur de ne pas établir ce système interactif dès le départ. Par ailleurs, les alertes liées au boîtier à l’intérieur du véhicule ont aussi un effet positif sur le comportement : si le conducteur sait qu’il freine trop brusquement, qu’il a tendance à...