Des vendeurs formés au BtoB

Pour s’imposer auprès des entreprises, les constructeurs misent plus que jamais sur la formation de leurs vendeurs.

- Magazine N°221
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Des vendeurs formés au BtoB

Au quotidien, les forces commerciales de Renault et de sa captive assurent ainsi la formation du réseau pour répondre aux demandes des professionnels.

La Diac déploie aussi des modules de formation spécifiques. « Au-delà des 40 conseillers commerciaux en permanence sur le terrain, 90 personnes interviennent auprès des concessions et des agents pour approfondir leurs connaissances du financement et des services », insiste Thibault Paland. Et dans le réseau, les commerciaux ont été formés à l’outil télématique Pro+board et peuvent accompagner les entreprises dans leur démarche d’équipement.

Chez Citroën, les commerciaux du réseau suivent des...