Vitrage – Benjamin Gouyon, IFMG : « Un délai d’immobilisation le plus court possible »

Benjamin Gouyon est responsable des achats et des services généraux chez IFMG.

« Pour nos collaborateurs qui sillonnent la France et réalisent de nombreux trajets, il est important que leur véhicule soit immobilisé le moins longtemps possible. Dans le cas contraire, cela a une incidence opérationnelle forte : une journée chômée, c’est une perte importante. Nous demandons donc à notre prestataire une grande réactivité et un délai d’immobilisation le plus court possible, et dans l’idéal des interventions sur site.

Nous avons porté notre choix sur Mondial Pare-Brise grâce leur rapport qualité/prix, après avoir sollicité quatre prestataires. Nous avons une bonne relation commerciale avec eux et nous avons pu négocier des remises. Par ailleurs, ils offrent un bon maillage du territoire, ce qui est important puisque nous travaillons dans toute la France.

Un budget maîtrisé

De fait, le vitrage est un poste qui a tendance à augmenter mais nous parvenons à en maîtriser le budget. Cela nécessite que les collaborateurs soient au fait et respectent les processus internes. La sinistralité du vitrage s’explique beaucoup par la conduite, d’où l’importance de porter l’attention sur l’éco-conduite, par exemple le fait de coller trop au véhicule de devant avec un risque plus important de recevoir un caillou. Mais il y a aussi une part d’impondérables, notamment tout ce qui est lié au vandalisme : les véhicules de société représentent une cible facile d’autant que nous transportons de la PLV. D’où l’importance de la réactivité de notre prestataire. »