Des VO vérifiés sous toutes leurs coutures

Avant sa revente sur le marché VO, un véhicule en LLD est restitué par l’entreprise à son prestataire. Des frais de remise en état peuvent être facturés au client et venir envenimer les relations entre les deux parties.

- Magazine N°243
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Vérification VO
©Audtakorn Sutarmjam - 123RTF

Pour éviter les conflits, Macadam a mis en place un PV de restitution sous forme digitale et intervient quand une inspection complémentaire est demandée. « Cette procédure simplifie et fiabilise la fin de contrat », fait valoir Bertrand Durand, directeur général de cette société d’expertise.

Sur les 220 000 inspections réalisées en 2018 par Macadam, 40 % d’entre elles vont donner lieu à un rendez-vous d’évaluation entre le conducteur et l’inspecteur du prestataire. Cette démarche responsabilise le conducteur et fait partir à la baisse les frais de remise en état.

Une application pour arbitrer sur la remise en état des VO

Dès que le PV de...